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7.2 KiB
TypeScript
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/**
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* Zendesk 工单 helper —— 服务于必测项「获取RN插件」用例。
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*
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* 数据来源:App 提交 feedback 后,Zendesk 工单的**评论**里会自动带一段环境信息
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* (App Version / JS_Version / Bundle_Version)。Bundle_Version 即各 RN 插件包版本。
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* 注意:这些信息不在工单的结构化字段(custom_fields)里,只在评论正文。
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*
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* 工单号是**变量**,不写死:
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* 入参 ticketId > env ZENDESK_TICKET_ID > 上游用例写的共享文件 reports/.zendesk-ticket.json
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* 典型链路:`15945 feedback提交` 提交后拿到工单号 → setSharedTicketId() →
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* 「获取RN插件」用例 resolveTicketId() 取到 → getTicketRnPlugins() 读版本。
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*
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* 鉴权:Zendesk API Basic 认证 `<email>/token:<api_token>`,从 .env 读
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* ZENDESK_DOMAIN / ZENDESK_EMAIL / ZENDESK_TOKEN。
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*/
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import * as fs from 'fs';
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import * as path from 'path';
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const SHARED_TICKET_FILE = path.resolve(__dirname, '../../reports/.zendesk-ticket.json');
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export interface RnPluginInfo {
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ticketId: string;
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appVersion: string | null; // 如 "9.26(23)"
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jsVersion: string | null; // 如 "1.0.0.2"
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bundleRaw: string | null; // Bundle_Version 原始串
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bundle: Record<string, string>; // 解析后的 模块 -> 版本,如 { Home: "default 1.0.49.0", Fan2: "1.0.44.0" }
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}
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function env(key: string): string {
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const v = process.env[key];
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if (!v) throw new Error(`缺少环境变量 ${key}(请在 .env 配置 Zendesk 连接)`);
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return v;
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}
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/** 上游用例(如 feedback 提交)拿到工单号后写入,供「获取RN插件」用例消费。 */
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export function setSharedTicketId(ticketId: string | number): void {
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fs.mkdirSync(path.dirname(SHARED_TICKET_FILE), { recursive: true });
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fs.writeFileSync(
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SHARED_TICKET_FILE,
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JSON.stringify({ ticketId: String(ticketId), ts: new Date().toISOString() }, null, 2),
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'utf-8'
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);
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}
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/**
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* 从 feedback 提交成功页的 UI 源码里抽取工单号(纯函数,便于单测)。
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* 优先匹配带标签的格式(工单号/Ticket/Feedback/Request + 数字),兜底取页面里的长数字串。
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*/
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export function extractTicketId(source: string): string | null {
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const labeled = [
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/工\s*单\s*号\s*[:：#]?\s*(\d{4,})/i,
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/(?:ticket|feedback|request|case)\s*(?:id|no|number|#)?\s*[:：#]?\s*(\d{4,})/i,
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/#\s*(\d{6,})/,
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];
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for (const re of labeled) {
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const m = source.match(re);
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if (m) return m[1];
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}
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// 兜底:页面里第一个 6~10 位独立数字(多数工单号长度)
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const fallback = source.match(/(?<!\d)(\d{6,10})(?!\d)/);
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return fallback ? fallback[1] : null;
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}
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/** 解析工单号:入参 > env ZENDESK_TICKET_ID > 共享文件。都没有则抛错。 */
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export function resolveTicketId(explicit?: string | number): string {
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if (explicit != null && String(explicit).trim()) return String(explicit).trim();
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if (process.env.ZENDESK_TICKET_ID) return process.env.ZENDESK_TICKET_ID.trim();
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if (fs.existsSync(SHARED_TICKET_FILE)) {
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const j = JSON.parse(fs.readFileSync(SHARED_TICKET_FILE, 'utf-8'));
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if (j?.ticketId) return String(j.ticketId);
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}
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throw new Error('未提供工单号:请传入 ticketId、设置 ZENDESK_TICKET_ID,或由上游用例 setSharedTicketId() 写入');
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}
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/**
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* 把 Bundle_Version 拆成 模块 -> 版本。兼容两种格式:
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* ① **多行**(真实工单):每行一个 "Module:version",如 "AiHub:1.0.14.0\nHome:apk内置(1.0.51.0)\ndm:1.0.0.2"。
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* 模块名允许大小写开头(dm 小写),值允许中文/括号(apk内置(1.0.51.0))。
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* ② 单行首尾相连:"Home:default 1.0.49.0Scene:default 1.0.46.0..."(大写开头 token 分隔)。
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*/
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export function parseBundleVersion(raw: string): Record<string, string> {
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const out: Record<string, string> = {};
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if (/\r?\n/.test(raw)) {
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for (const line of raw.split(/\r?\n/)) {
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const m = line.trim().match(/^([A-Za-z][A-Za-z0-9]*)\s*:\s*(.+)$/);
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if (m && m[1].trim()) out[m[1].trim()] = m[2].trim();
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}
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return out;
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}
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// 单行:模块名是大写字母开头的驼峰/带数字 token,后跟冒号;值取到下一个这样的 token 之前。
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const re = /([A-Z][A-Za-z0-9]*)\s*:\s*(.*?)(?=[A-Z][A-Za-z0-9]*\s*:|$)/g;
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let m: RegExpExecArray | null;
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while ((m = re.exec(raw)) !== null) {
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const name = m[1].trim();
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const ver = m[2].trim();
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if (name) out[name] = ver;
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}
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return out;
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}
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/** 从一段评论正文里抽取 App/JS/Bundle 版本(取第一处命中)。 */
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export function parseDeviceInfo(text: string): Omit<RnPluginInfo, 'ticketId'> {
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const grab = (re: RegExp): string | null => {
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const m = text.match(re);
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return m ? m[1].trim() : null;
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};
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const appVersion = grab(/App\s*Version\s*[:：]\s*([^\n\r]+)/i);
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const jsVersion = grab(/JS[_\s]*Version\s*[:：]\s*([^\n\r]+)/i);
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// Bundle Version 是**多行块**:label 同行第一个模块 + 后续每行一个 "Module:version",
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// 直到遇到非"单词(无空格)键:值"行(如 "Question Type: App issues" 键名含空格)或块尾。
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// 旧实现只截 label 同行第一行 → 只拿到 AiHub,漏掉其余全部插件(本次根因)。
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const lines = text.split(/\r?\n/);
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const li = lines.findIndex((l) => /Bundle[_\s]*Version\s*[:：]/i.test(l));
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let bundleRaw: string | null = null;
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if (li >= 0) {
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const collected: string[] = [];
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const first = lines[li].replace(/.*?Bundle[_\s]*Version\s*[:：]\s*/i, '').trim();
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if (first) collected.push(first);
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for (let i = li + 1; i < lines.length; i++) {
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const l = lines[i].trim();
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// 模块行 = 单个无空格 token + 冒号 + 非空值(键名含空格的字段行如 "Question Type:" 不匹配 → 块结束)
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if (/^[A-Za-z][A-Za-z0-9]*\s*:\s*\S/.test(l)) collected.push(l);
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else break;
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}
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bundleRaw = collected.length ? collected.join('\n') : null;
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}
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return {
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appVersion,
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jsVersion,
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bundleRaw,
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bundle: bundleRaw ? parseBundleVersion(bundleRaw) : {},
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};
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}
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/** 拉取工单全部评论(按时间倒序返回正文数组,最新在前)。 */
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export async function fetchTicketComments(ticketId: string): Promise<string[]> {
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const domain = env('ZENDESK_DOMAIN').replace(/\/+$/, '');
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const auth = Buffer.from(`${env('ZENDESK_EMAIL')}/token:${env('ZENDESK_TOKEN')}`).toString('base64');
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const url = `${domain}/api/v2/tickets/${ticketId}/comments.json?sort_order=desc`;
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const resp = await fetch(url, { headers: { Authorization: `Basic ${auth}` } });
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if (!resp.ok) {
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throw new Error(`Zendesk 取评论失败 ticket=${ticketId} HTTP ${resp.status} ${await resp.text()}`);
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}
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const data: any = await resp.json();
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return (data.comments || []).map((c: any) => String(c.body || c.html_body || ''));
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}
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/**
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* 「获取RN插件」用例主入口:给定工单号(可省略,走 resolveTicketId),
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* 返回该工单 app 自动上报的 App/JS/Bundle 版本(扫所有评论,取第一条含 Bundle_Version 的)。
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*/
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export async function getTicketRnPlugins(ticketId?: string | number): Promise<RnPluginInfo> {
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const id = resolveTicketId(ticketId);
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const comments = await fetchTicketComments(id);
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for (const body of comments) {
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if (/Bundle[_\s]*Version/i.test(body)) {
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return { ticketId: id, ...parseDeviceInfo(body) };
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}
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}
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||
return { ticketId: id, appVersion: null, jsVersion: null, bundleRaw: null, bundle: {} };
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}
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