/**
 * Zendesk 工单 helper —— 服务于必测项「获取RN插件」用例。
 *
 * 数据来源:App 提交 feedback 后,Zendesk 工单的**评论**里会自动带一段环境信息
 * (App Version / JS_Version / Bundle_Version)。Bundle_Version 即各 RN 插件包版本。
 * 注意:这些信息不在工单的结构化字段(custom_fields)里,只在评论正文。
 *
 * 工单号是**变量**,不写死:
 *   入参 ticketId  >  env ZENDESK_TICKET_ID  >  上游用例写的共享文件 reports/.zendesk-ticket.json
 * 典型链路:`15945 feedback提交` 提交后拿到工单号 → setSharedTicketId() →
 *           「获取RN插件」用例 resolveTicketId() 取到 → getTicketRnPlugins() 读版本。
 *
 * 鉴权:Zendesk API Basic 认证 `<email>/token:<api_token>`,从 .env 读
 *   ZENDESK_DOMAIN / ZENDESK_EMAIL / ZENDESK_TOKEN。
 */
import * as fs from 'fs';
import * as path from 'path';

const SHARED_TICKET_FILE = path.resolve(__dirname, '../../reports/.zendesk-ticket.json');

export interface RnPluginInfo {
  ticketId: string;
  appVersion: string | null; // 如 "9.26(23)"
  jsVersion: string | null; // 如 "1.0.0.2"
  bundleRaw: string | null; // Bundle_Version 原始串
  bundle: Record<string, string>; // 解析后的 模块 -> 版本,如 { Home: "default 1.0.49.0", Fan2: "1.0.44.0" }
}

function env(key: string): string {
  const v = process.env[key];
  if (!v) throw new Error(`缺少环境变量 ${key}(请在 .env 配置 Zendesk 连接)`);
  return v;
}

/** 上游用例(如 feedback 提交)拿到工单号后写入,供「获取RN插件」用例消费。 */
export function setSharedTicketId(ticketId: string | number): void {
  fs.mkdirSync(path.dirname(SHARED_TICKET_FILE), { recursive: true });
  fs.writeFileSync(
    SHARED_TICKET_FILE,
    JSON.stringify({ ticketId: String(ticketId), ts: new Date().toISOString() }, null, 2),
    'utf-8'
  );
}

/**
 * 从 feedback 提交成功页的 UI 源码里抽取工单号(纯函数,便于单测)。
 * 优先匹配带标签的格式(工单号/Ticket/Feedback/Request + 数字),兜底取页面里的长数字串。
 */
export function extractTicketId(source: string): string | null {
  const labeled = [
    /工\s*单\s*号\s*[:：#]?\s*(\d{4,})/i,
    /(?:ticket|feedback|request|case)\s*(?:id|no|number|#)?\s*[:：#]?\s*(\d{4,})/i,
    /#\s*(\d{6,})/,
  ];
  for (const re of labeled) {
    const m = source.match(re);
    if (m) return m[1];
  }
  // 兜底:页面里第一个 6~10 位独立数字(多数工单号长度)
  const fallback = source.match(/(?<!\d)(\d{6,10})(?!\d)/);
  return fallback ? fallback[1] : null;
}

/** 解析工单号:入参 > env ZENDESK_TICKET_ID > 共享文件。都没有则抛错。 */
export function resolveTicketId(explicit?: string | number): string {
  if (explicit != null && String(explicit).trim()) return String(explicit).trim();
  if (process.env.ZENDESK_TICKET_ID) return process.env.ZENDESK_TICKET_ID.trim();
  if (fs.existsSync(SHARED_TICKET_FILE)) {
    const j = JSON.parse(fs.readFileSync(SHARED_TICKET_FILE, 'utf-8'));
    if (j?.ticketId) return String(j.ticketId);
  }
  throw new Error('未提供工单号:请传入 ticketId、设置 ZENDESK_TICKET_ID,或由上游用例 setSharedTicketId() 写入');
}

/**
 * 把 Bundle_Version 拆成 模块 -> 版本。兼容两种格式:
 *  ① **多行**(真实工单):每行一个 "Module:version",如 "AiHub:1.0.14.0\nHome:apk内置(1.0.51.0)\ndm:1.0.0.2"。
 *     模块名允许大小写开头(dm 小写),值允许中文/括号(apk内置(1.0.51.0))。
 *  ② 单行首尾相连:"Home:default 1.0.49.0Scene:default 1.0.46.0..."(大写开头 token 分隔)。
 */
export function parseBundleVersion(raw: string): Record<string, string> {
  const out: Record<string, string> = {};
  if (/\r?\n/.test(raw)) {
    for (const line of raw.split(/\r?\n/)) {
      const m = line.trim().match(/^([A-Za-z][A-Za-z0-9]*)\s*:\s*(.+)$/);
      if (m && m[1].trim()) out[m[1].trim()] = m[2].trim();
    }
    return out;
  }
  // 单行:模块名是大写字母开头的驼峰/带数字 token,后跟冒号;值取到下一个这样的 token 之前。
  const re = /([A-Z][A-Za-z0-9]*)\s*:\s*(.*?)(?=[A-Z][A-Za-z0-9]*\s*:|$)/g;
  let m: RegExpExecArray | null;
  while ((m = re.exec(raw)) !== null) {
    const name = m[1].trim();
    const ver = m[2].trim();
    if (name) out[name] = ver;
  }
  return out;
}

/** 从一段评论正文里抽取 App/JS/Bundle 版本(取第一处命中)。 */
export function parseDeviceInfo(text: string): Omit<RnPluginInfo, 'ticketId'> {
  const grab = (re: RegExp): string | null => {
    const m = text.match(re);
    return m ? m[1].trim() : null;
  };
  const appVersion = grab(/App\s*Version\s*[:：]\s*([^\n\r]+)/i);
  const jsVersion = grab(/JS[_\s]*Version\s*[:：]\s*([^\n\r]+)/i);

  // Bundle Version 是**多行块**:label 同行第一个模块 + 后续每行一个 "Module:version",
  // 直到遇到非"单词(无空格)键:值"行(如 "Question Type: App issues" 键名含空格)或块尾。
  // 旧实现只截 label 同行第一行 → 只拿到 AiHub,漏掉其余全部插件(本次根因)。
  const lines = text.split(/\r?\n/);
  const li = lines.findIndex((l) => /Bundle[_\s]*Version\s*[:：]/i.test(l));
  let bundleRaw: string | null = null;
  if (li >= 0) {
    const collected: string[] = [];
    const first = lines[li].replace(/.*?Bundle[_\s]*Version\s*[:：]\s*/i, '').trim();
    if (first) collected.push(first);
    for (let i = li + 1; i < lines.length; i++) {
      const l = lines[i].trim();
      // 模块行 = 单个无空格 token + 冒号 + 非空值(键名含空格的字段行如 "Question Type:" 不匹配 → 块结束)
      if (/^[A-Za-z][A-Za-z0-9]*\s*:\s*\S/.test(l)) collected.push(l);
      else break;
    }
    bundleRaw = collected.length ? collected.join('\n') : null;
  }
  return {
    appVersion,
    jsVersion,
    bundleRaw,
    bundle: bundleRaw ? parseBundleVersion(bundleRaw) : {},
  };
}

/** 拉取工单全部评论(按时间倒序返回正文数组,最新在前)。 */
export async function fetchTicketComments(ticketId: string): Promise<string[]> {
  const domain = env('ZENDESK_DOMAIN').replace(/\/+$/, '');
  const auth = Buffer.from(`${env('ZENDESK_EMAIL')}/token:${env('ZENDESK_TOKEN')}`).toString('base64');
  const url = `${domain}/api/v2/tickets/${ticketId}/comments.json?sort_order=desc`;
  const resp = await fetch(url, { headers: { Authorization: `Basic ${auth}` } });
  if (!resp.ok) {
    throw new Error(`Zendesk 取评论失败 ticket=${ticketId} HTTP ${resp.status} ${await resp.text()}`);
  }
  const data: any = await resp.json();
  return (data.comments || []).map((c: any) => String(c.body || c.html_body || ''));
}

/**
 * 「获取RN插件」用例主入口:给定工单号(可省略,走 resolveTicketId),
 * 返回该工单 app 自动上报的 App/JS/Bundle 版本(扫所有评论,取第一条含 Bundle_Version 的)。
 */
export async function getTicketRnPlugins(ticketId?: string | number): Promise<RnPluginInfo> {
  const id = resolveTicketId(ticketId);
  const comments = await fetchTicketComments(id);
  for (const body of comments) {
    if (/Bundle[_\s]*Version/i.test(body)) {
      return { ticketId: id, ...parseDeviceInfo(body) };
    }
  }
  return { ticketId: id, appVersion: null, jsVersion: null, bundleRaw: null, bundle: {} };
}